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嘀嗒抢跑滴滴,能否一路“顺风”

作者:支点财经记者 吴玲点击次数:2668   发布日期:2020-10-14

 

没有平台能越过安全合规

 

然而,嘀嗒江山不易守。

招股书中也坦承,嘀嗒在中国顺风车市场可能面临(其中包括)其他出行选择、相关监管规定及限制、安全及隐私问题所带来的挑战。我们先从最受关注的顺风车安全问题谈起。

“一个非常有未来感、非常sexy的场景。”这是滴滴顺风车事业部原总经理黄洁莉对顺风车的洞察。而在被免去总经理职务前,黄洁莉怎么也想不到,“性感”的背面,是恶性犯罪频发。2018年接连有两位年轻女性因搭乘顺风车被杀害。

陈礼腾认为,顺风车作为嘀嗒出行的核心业务,安全、合规仍面临挑战,滴滴就是前车之鉴。随着监管部门对于顺风车管理逐步规范严格,嘀嗒将面临越来越大的运营风险和合规成本。

记者在中国裁判文书网上查询到,2018年10月29日晚,被害人张某在使用嘀嗒顺风车途中被司机猥亵。类似案件不止一起。

 

 

2019年1月,微博网友@欧巴毅飞爆料称,其乘坐嘀嗒顺风车前往广州白云机场准备回家过年,不料司机在行程快结束时恶意加价100元,后因要求未得到满足恼羞成怒,司机停车扔下乘客行李,并从驾驶位下拿出一把刀,最终导致乘客左手小拇指骨头被砍断,只有一小截肉连着了……

 

 

今年9月,长春嘀嗒顺风车乘客因过路费问题与司机沟通未果,遭到殴打并被遗弃路边。嘀嗒客服对此表示,已将该司机账号关闭。仅此而已。

顺风车频频曝出来的恶性事件表明,并不是其他平台管理得更好,只是当初滴滴名气太大。

那么,一旦嘀嗒顺风车出现重大违规行为,将会直接影响其90%的营收,嘀嗒是否做足了安全预案?毕竟,对于出行安全,平台除了加强监管、严厉打击,对人性束手无策,“人”仍然是未来顺风车平台最不可控的风险因素之一。

单从司机准入方面来看,就有漏洞可钻。

同日晚高峰时,记者提前在嘀嗒APP下了个顺风车的单子,5分钟的接单时长差强人意。系统提示15分钟后即出发,而记者等待了20多分钟,期间嘀嗒服务器莫名“走失”了两次。

对于嘀嗒不够智能的系统,记者早已有所耳闻,但百闻不如一验。记者已经到家开始撸猫了,该订单行程还在继续……直到看到了司机的终点是马路对面的一个小区,正如他说的那样:“送你真是太顺路了”。