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每家成功的公司都爱玩

作者:admin点击次数:49   发布日期:2017-12-01

编者按 

 

在体验经济时代,以消费者体验作为价值基础的娱乐营销,正卷土重来。在娱乐营销新时代,品牌如何借势爆款IP实现与消费者深度沟通,最大化释放营销势能?《娱乐化营销》一书告诉企业家,具备时尚性、人性化、互动性和情感性等特点的娱乐化营销,将成为社交媒体时代的主流。 

 

作者:来罡

出版社:浙江大学出版社

 

为什么大家这么热爱麦当劳?

好吃当然是一方面,更重要的是麦当劳品牌提供的“快乐”理念已经深入人心。这是基于人性层面的成功营销胜利。要知道,任何营销模式,一旦触碰到了人性,其引燃的力量将是无限大的。

来看看除了开快餐店,麦当劳都在人性的求新、求奇层面忙些什么吧。电影“阿凡达”开启3D大片热潮时,麦当劳就玩出了有趣的3D画展。中国首位3D街头地画艺术家齐兴华创作的巨幅立体地画“叩开快乐之门”,在成都万达广场分外惹眼,作品将麦当劳“快乐”的品牌理念以颠覆传统的方式表现出来,让不少“麦迷”惊叹:“老麦”太能玩了,都玩出立体了!

直至今日仍热销的麦当劳“开心乐园餐”,通过在套餐中赠送玩具的营销理念,吸引了一批又一批小朋友,很多80后、90后都是追着麦当劳玩具长大的。据统计,麦当劳每年通过全球3.5 万家门店输出15亿只玩具。

2016年麦当劳在广州的“奇趣玩具展”,用直播的形式火了一把。各路动画明星齐上阵,全球珍藏的2530件玩具亮相展览。此举激发了不少年轻人的麦当劳情怀,他们纷纷利用移动设备在屏幕上穿越回童年。“奇趣玩具展”既是对“开心乐园餐”的回味,又将“食玩”理念进一步升级。

此外,麦当劳的“奇趣直播”活动,让粉丝可以通过“互联网+”感受到动画明星的魅力。这次活动让儿时的玩具变形金刚、凯蒂猫、樱桃小丸子等与最时髦的直播联袂,麦当劳还专门邀请直播平台YY LIVE的当家人气主播助阵,这样的直播让众粉丝心花怒放。

与此同时,麦当劳的“麦麦全席”也人气爆棚。主厨是85后“小宝君”魏瀚,他从法国蓝带厨艺学院毕业,因参加东方卫视真人秀“顶级厨师”脱颖而出。麦当劳凭借魏瀚的高人气,精选健康优质食材,制作出9道料理,提供150个试吃席位,通过网上报名海选,请粉丝吃麦氏大餐。这场厨神偶像加麦当劳美食的饕餮盛宴创意十足,娱乐气场十足,让粉丝很是享受。

正如麦当劳CEO常说的:“我们做的不是餐饮业,是娱乐业。”——这就是麦当劳,一家“玩”心极重的跨国餐饮巨头。

但是,企业只有一颗“玩”心远远不够,还必须会玩,要善于利用娱乐生产力。只有玩到“点”上,才能真正玩出吸引力。

成功的娱乐营销有5个非常重要的标准。

第一,与消费者“心连心”。企业非常了解自己的目标顾客,能够提供满足他们心理需求的产品和服务。第二,娱乐创新。企业善于带着大众一起“玩”,在“玩”的内容和形式上都非常新颖,让参与娱乐营销的大多数人开心。第三,消费者参与性强。顾客愿意参与其中、乐在其中,同时愿意“呼朋引伴”加入。第四,时刻抓住消费者的心。企业对娱乐营销的各个进程都能有效控制,不会出现“玩大了”的情况。第五,深入挖掘媒体力量。善于引导舆论,第一时间占据传媒舆论高地。

更重要的是,会玩的人向来都是领着别人玩,向来都是他说玩什么,别人就玩什么,对于玩的诉求能直抵人心。跟在别人后面玩的人,不算真玩家。企业也是一样,只有玩别人没玩过的,玩出新花样,玩转新领域,才能让更多的人跟着一起玩。

苹果的移动设备为何引无数“果粉”竞折腰?乔布斯是真会“玩”,因为他深知人天性喜欢简单、便捷、多功能的事物:有些两三岁的孩子,看父母操作几遍苹果手机、平板电脑,便已经能够上手,有的则直接无师自通。

据说未来苹果又将跟近视眼“玩”。很多爸爸妈妈不是担心孩子看手机把眼睛看坏吗?苹果计划开发一个根据人眼调焦距看清屏幕的技术,如果这项技术取得成功,“眼镜族”裸眼就能看清苹果手机屏幕。有专家指出,如果这项技术被苹果手机广泛应用,许多患有近视的消费者将更加依赖苹果产品,产生的连锁效应简直可以用“恐怖”来形容。

娱乐营销,必须站在人性深处深挖玩乐之事,每家成功的企业都爱玩,能玩,会玩。把“玩”这件事上升到经济高度,充分将娱乐也是生产力的理念发扬光大,让消费者跟着企业“玩”得开心快乐,有被尊重、被深爱的感觉。这样,消费者便很可能永远跟着你,对产品忠诚。

 

企业家推荐 

 

娱乐,点中人性的死穴 

 

推荐人:李阳

保利(武汉)物业管理有限公司部门经理

 

对于娱乐,人们曾经毫不手软地批判。美国学者尼尔·波兹曼不客气地指出,我们是一个娱乐至死的物种。

在他看来,世界或许因为娱乐而沉沦,但事实上,缺少娱乐的世界是令人窒息的。娱乐渗透式入侵的脚步从未停止,你看的、吃的、用的、听的、说的,没有谁、没有哪个行业可以理直气壮地说自己“零娱乐”。

前有迪士尼、麦当劳这些跨国大咖,今有淘宝、京东这样的本土企业。可以说,2017年营销传播的关键词就是“泛娱乐化内容营销”,越来越多的企业试水娱乐营销,赢取年轻人的喜爱。

调查显示,今天的中国消费者,平均每个人关心4种以上的娱乐资讯,娱乐内容对更多人而言是面临社会压力下的“消遣”型消费,而且,消费者在接触娱乐信息的时候,心理较为放松,更容易接受品牌的信息。

“双十一”可以说在内容娱乐化上越来越得心应手,虽然已经走到第9年,但天猫“双十一”晚会却越办越精彩。今年的晚会就是以综艺节目《火星情报局》为班底,拉上明星进行长达3小时的直播,简直是一场明星参与的大型导购会,不但让导购变得不那么烦人,而且更具可看性。

古罗马诗人玉外纳说,世界上有两样东西是人们极尽所能想要得到的,那就是面包和娱乐。娱乐可以让一个人的生活变得活色生香,也可以让一家企业成为行业翘楚。(支点杂志2017年12月刊)