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疫情之下,武汉长租公寓的应对之道

作者:支点财经记者 蒋李点击次数:2286   发布日期:2020-02-10

租客、业主的安危是工作重点

 

如何应对?作为一个初创三年的企业,又是在这场战疫下受损较重的行业,江寓的选择,是优先减少租客、业主的损失,保护他们的安全。

得知疫情加剧后,江寓连夜召开线上会议,1月21日江寓内部成立“疫情防范小组”,并针对租客、业主提供相应的防范措施与防预知识宣导。

1月23日,江寓紧急发布了《关于疫情的应急响应措施》,承诺为房源公共区域进行消毒,让业主和租客安心。

1月31日,江寓上线打卡报平安活动,通过每日签到情况,来了解每一位租客的身体以及心理状态,目前每日累计参与率达98.7%。

同时,江寓还寻找了20位忠实用户,建立了留汉租客群,为他们提供政策信息、周边生活资讯以及心理咨询服务。

由于疫情的加剧,不少病例都出现了以家庭为单位群聚性感染的情况,因此很多家庭选择自己住到酒店去隔离。

“前期自行的酒店隔离成本较高,且联系起来不方便。我们就选出一部分管家,专门针对业主进行服务,如果业主自身或者家人、朋友出现疑似感染症状,业主可直接上报给管家,管家会调配空置房屋,安排业主入住。”江寓的一位管家说。

该关键表示,目前江寓已有59间房源用于业主免费隔离,并且给每位隔离人员都会掌握一套江寓提供的自查和自我隔离方案。同时,公司也积极配合相关部门做好消杀工作和日常生活服务。

2月5日,江寓在《致江寓租客和业主的一封信》中发布了减免2-3月最高60%租金的消息。目前,江寓一方面向业主争取减免一部分租金,另一方面则是处理租客生活上的各种问题。

对于此次江寓的作为,租客也表示肯定,“江寓确实没有让我们失望,在第一时间站出来,毕竟作为租客最希望看到的还是租金减免”。

 

 

以上为江寓微信公众号部分租客留言截图

 

与武汉共同进退


除了对租客、业主进行关怀,江寓更心系武汉这座城市。

随着疫情不断加剧,各类医疗物资短缺,一线医护人员的食宿问题也相继出现,让江寓董事长田德鑫如坐针毡。

“既然选择在武汉创业,便要与武汉共同进退。”田德鑫表示,公司第一时间筛选出179间空置房源,为一线医护人员免费提供入住。

1月27日,江寓发布首批一线医护人员休息的房源,并在第一时间和相关机构取得联系。得知疫情加剧,第二天江寓又筛选了一部分房源,在征求业主与租客的同意下,免费提供给了医护人员。目前,江寓已提供277间房源用于医护人员支持,同时还有部分房源用于政府支持使用。

“目前工作的重中之重,是如何让我们的城市能尽快恢复常态。疫情是暂时的,但疫情过后,城市建设却刻不容缓。我们希望‘新武汉人’不要因为此次疫情而选择离开武汉,希望大家能留下来,第一时间回到武汉、建设武汉。”田德鑫说。

作为这个城市的创业者田德鑫也表示,疫情结束后,愿携手这座城市的每一个人,共同为建设大武汉贡献一份力量。