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“严选模式”:电商的第三条道路

作者:丁磊(网易首席执行官)点击次数:107   发布日期:2017-12-01

核心提示:中国制造业应该把最好的产品提供给国内消费者。

 

 

这一年来很多人在谈论新零售,但坦率说,我觉得零售离不开人这个基本核心。所有零售形式演变都应该源于对用户需求的理解,这是一切的原点。

按照这一逻辑看,中国的消费群体正经历一场演变。以前,大家追求怎么能“买到”,现在大家追求怎么买得更好、更有品位,我把这个现象叫做“新消费”。

新消费代表消费变得更加理性。比如以前很多人买东西注重品牌、注重LOGO,现在大家注重品质、价格,要把虚的东西去掉,真正感受到产品价值。随着这一趋势的演进,品质消费这个供给侧的缺口已越来越大。

举个例子——这些年大陆游客到国外买礼物经常闹乌龙:回国一看全是Made in China。大家都很纳闷,为什么日本制造都把最好的东西留在国内,次一点的才出口。而中国制造却相反,很多好东西卖到国外,又被国人高价背了回来。

抗战时期有个词叫“曲线救国”,我们的制造业是“曲线发展”——先出海“镀金”再回国。但身价涨了,中国制造业和消费者都没有获得真正好处。这不是个健康的发展机制。中国制造要转型,应该把最好的产品提供给国内消费者。让优秀的中国制造商优先为中国人服务,这是更合理的转型策略。

过去几年我走过、看过全世界很多工厂,最大感触是大家喜欢追逐日本制造、德国制造,其实中国制造已经有能力创造自己的神话。

而关注新消费、服务新消费,把优秀的制造业和用户需求对接在一起,就是网易严选产生的初衷,也是我们倡导并开辟的电商模式:严选模式。

与以往电商模式相比,严选模式优势明显:工厂直达、性价比高;精挑细选,款款精品;设计简约、用料环保。我们最终的目标是,让用户花更少的钱、更少的时间,过上更美好的生活。

以严选模式供应方式为例,每款商品都从生产环节一站式送达消费者,去除中间环节意味着流通费的节省,达到供销利益最大化。为此,平台方需要承担更多库存风险,也要具备对生产领域更专业的掌握和更严格的品质把控。

这一背景下,上游制造商只需要专注生产问题,去做差异化升级,推广、销售、售后全部交给严选。部分制造商在信息化上有些不足,网易也会通过自己的互联网技术,帮助他们更好地感知市场、优化生产、提高效率。

此外,我们也十分强调原创和设计。网易严选过去的很多商品没有太多设计感可言,大部分都是基本款。前不久,我们为某款拖鞋设计了马卡龙色,粉嫩的感觉特别受欢迎,一下就卖出100多万双。

在价值观方面,简单的包装及再生材料的使用、对于环保型消费的倡导,让人们觉得自己的购买行为能对社会有所贡献。

因为网易严选带来的创新性做法,严选成了一种新模式,很多友商都启动了类似产品,如心选、有品等。希望在“严选模式”已成为不可忽视的电商力量时,它体现出的从消费者角度出发思考问题的态度,能给转型升级中的中国商业带来更多启发和思考。(支点杂志2017年12月刊)