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我在三家公司学到八件事

作者:李开复(创新工场董事长兼首席执行官)点击次数:133   发布日期:2016-03-08

核心提示:一个真正好的领导者,当然要有自己的风格,但要牢记:在不同情景下,要用不同的方式管理公司。

 

我在苹果、微软、谷歌这三家伟大公司,学到八件事。回头想一想,有些事情是这三家公司、至少两家都在做,而国内很多大公司还没有做到的。

我们都知道,在执行力、迭代能力、洞悉用户、赚钱能力、商业模式等方面,中国很多公司非常牛。我想讲的,是除此之外的八件事情。

 

都非常重视愿景

 

他们会花很长时间,讨论公司的愿景应该是什么。大部分中国创业者,没有做这件事情,或者做得比较虚。比如,“以用户为中心”、“以人为本”,或者“成为行业最伟大的”之类。

但是,一家公司真的需要一个宏伟愿景。

谷歌的愿景,是能够组织全球的信息,让每个人都能随时、随地获取。我想,有了这样一个愿景,当你面对G-mail应该收费还是免费使用的问题时,答案就很清晰——当然是后者。

微软也有一个很伟大的愿景:让每个书桌上都有一台电脑。这在25年前,真的是一件不可想象的事情,但后来达到了。当然,愿景完成有时也是一件麻烦事,因为需要一个新愿景。但微软当时没有做得非常好,当时讨论的新愿景是:帮助用户发挥他们的潜力。这就很弱、很虚。

 

有非常棒的领导人

 

非常棒的领导人是什么意思?可能有人会认为,领导有不同的领导风格。比如有些领导人善于沟通,有些领导人很有魄力,有些领导人很民主,还有的非常善于研究商业模式。

到底哪种是最好的管理模式?我的总结是,好的领导者需要有多种领导模式。只有一种模式的领导者,最后都没有办法打造出一个伟大公司。比如,在冲刺阶段,公司非常需要一个有魄力、沟通能力很强的领导者;当达到稳定期,公司准备培养年轻人的时候,更需要教练型的领导者;当公司有一批很有能力的职业经理人的时候,需要一个愿意放权的领导者;当公司面临危机时,可能需要一个独裁领导者。

所以,一个真正好的领导者,当然要有自己的风格,但要牢记:在不同情景下,要用不同的方式管理公司。

 

都有产品方法论

 

微软的产品方法论是什么?比尔·盖茨坚信,一位大设计师写出规格的API,并将大工程拆分成小工程,再雇一批小设计师,完成后搭起来就行了。微软做的很多事情,都是用这种方法。

谷歌的产品方法论是什么?降低摩擦,只雇聪明人。他们的逻辑是,从100个人发展到1000个人时,这1000个人的生产力,可能有700被耗损了,因为有各种政治斗争、无效沟通、浪费、勾心斗角等问题。能100个人千万不要1000个做,有没有可能100个顶尖的人能做出1000个人做的事情?所以,谷歌永远对那一批最聪明的人,放权让他们做。

 

可以骄傲也能妥协

 

乔布斯,是多么骄傲的一个人。但是当他回归苹果的时候,做的第一件事情是什么?就是对微软认输,当微软的“傀儡”,把公司的股份卖给微软,取消公司浏览器,植入微软IE,拿微软的投资,承诺自己不做办公软件。用微软Office,就是为了拿到微软的投资和认可,让自己有时间来开发真正想做的下一代iMac,甚至iPad、iPhone。

所以,即使伟大、骄傲、自信到乔布斯的程度,还是要在需要的时候忍住,放下自己的面子,对自己最羡慕嫉妒恨的人俯首称臣。

 

要慷慨地留住人才

 

谷歌有一个人叫杰夫帝,他改造了公司的整个产品架构。他进入公司后,把之前别人写的代码全部扔掉,然后自己重写。他发明了很多应用,作了很多伟大的贡献,这样一个伟大的人值多少钱?

所以,在信息时代,一个人的价值是特别巨大的。顶尖人才跟普通工程师比,应该是1万倍、10万倍的价值。

 

有留住人才的制度

 

把罕见的人才留住,需要制度。管理者要知道,公司最重要的10个人是谁,要非常照顾他们,确保他们不能走。

比如,微软要确定公司的6万个人中,最重要的600个人是谁。这600个人,基本上每人每年有50万美元的收入,这还是十多年前的事情。所以,对最棒的人才非常慷慨是多么重要。

 

用感情管理聪明人

 

聪明人是非常难管理的,但真正的聪明人为什么留在公司呢?是基于下面几个理由:首先,他感到公司的老板真的对他用了感情,是喜欢他的。另一方面,聪明人希望被信任、被放权,这样他才能够最大限度地发挥才智。

所以,要做一个聪明人喜欢的老板也很简单,你想怎么被管理,你就要怎么管理这批聪明人。

 

精确预测并解决危机

 

我在微软时,有一年公司决定裁员,当时报表看起来很好,但公司预测接下来两个月可能会很糟糕。作为公司领导者,要能未雨绸缪,很精确预测“冬天”,并清楚地知道谁不与时俱进了、公司财务什么时候遇到挑战,不能等快要关门了才去处理,那时候已经来不及了。看到环境好的时候就是找融资,看竞争对手融到很多钱的时候,也要拿他作对标。

面对危机时,要知道该怎样裁员。裁员很困难,大家都不喜欢,但作为老板,你心里要清楚每名员工对你究竟有多重要。你只有一个救生艇,只能放10个人,这10人就要重赏,用感情把他留住,其他人该裁的就要裁。(支点杂志2016年3月刊)